Kebijakan & Syarat Ketentuan

Dengan menggunakan aplikasi Atleta Society untuk booking lapangan, pembelian F&B, atau layanan lain di venue kami, Anda menyetujui hal-hal berikut:

Booking hanya sah setelah pembayaran dikonfirmasi (status "Lunas"). Booking berstatus "Menunggu Pembayaran" akan otomatis dibatalkan setelah 30 menit.
Booking maksimal dapat dilakukan 14 hari sebelum tanggal main.
Setiap akun dibatasi jumlah booking aktif sesuai Booking Rules yang berlaku, untuk mencegah spam.
Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data (nama, nomor HP) yang diinput saat booking.
Penyalahgunaan sistem (mis. booking fiktif berulang) dapat mengakibatkan pembatasan akun.

Pembatalan mandiri oleh pelanggan hanya dapat dilakukan minimal 2 jam sebelum jadwal main.
Booking yang dibatalkan dalam batas waktu tersebut berhak atas refund; proses refund dilakukan manual oleh admin venue (bukan otomatis) mengikuti metode pembayaran awal.
Pembatalan di luar batas waktu, atau ketidakhadiran tanpa pembatalan (no-show), tidak berhak atas refund.
Untuk transaksi F&B, karena sifatnya harus lunas di tempat, tidak ada mekanisme refund kecuali kesalahan input oleh kasir (ajukan langsung ke kasir/admin venue).

Data yang kami kumpulkan: nama, nomor HP/WhatsApp, email (opsional), gender, dan riwayat transaksi/pertandingan — digunakan untuk memproses booking, program membership, King/Queen of the Month, dan notifikasi terkait.
Data pembayaran diproses oleh Midtrans sebagai payment gateway pihak ketiga; kami tidak menyimpan data kartu/rekening Anda di server kami.
Notifikasi push hanya dikirim ke perangkat yang telah memberi izin secara eksplisit, dan dapat dinonaktifkan kapan saja lewat pengaturan browser Anda.
Kami tidak membagikan data pribadi Anda ke pihak ketiga di luar keperluan operasional di atas (payment gateway, pengiriman notifikasi).
Anda dapat meminta penghapusan data akun dengan menghubungi admin venue secara langsung.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan lewat notifikasi aplikasi.